Hoge afkeur van je affiliatesales

Hoge afkeur van je affiliate sales. Veel affiliates hebben hier wel is mee te maken gehad. Wat zijn redenen voor afkeur? Hoe kan je hier het beste mee omgaan als affiliate? Dit wordt besproken in dit blog.

Hoge afkeur van je affiliate transacties

Je hebt hard gewerkt aan je affiliate site of mailbestand. Na maanden zwoegen scoor je goed in de zoekmachines. Het hoge afkeurverkeer komt op gang en hier komen conversies uit, hier doe je het allemaal voor. Je ziet de commissie in het affiliatenetwerk verschijnen. Het harde werk wordt eindelijk uitbetaald. Echter dan komt het  moment van keuring door de adverteerder. En een hoge afkeur…………60% van je orders wordt afgekeurd.

Wat kunnen redenen zijn van afkeur van een affiliate transactie

1 De order is door de klant geannuleerd. 

De wet koop op afstand geeft de consument de mogelijkheid om binnen 2 weken een order te annuleren.

2Niet krediet waardig

Bij financiële producten kan een reden van afkeur zijn dat er een BKR registratie is. Bekijk de programmavoorwaarden, hier is in terug te zien waar de transacties op gekeurd worden.

3Bestaande klant

Kijk in programmavoorwaarden of retentie (verlenging) wordt vergoed. Een voorbeeld een klant van Essent ziet een actie voorbij komen met een gratis iPad en meld zich opnieuw aan bij Essent.

4 – Ontdubbeling tussen netwerken. 

Als een adverteerder met meerdere affiliatenetwerken samenwerkt dan kan het voorkomen dat 1 order bij alle netwerken wordt geregistreerd. Om te voorkomen dat er dubbel wordt betaald voor dezelfde sale wordt de affiliate die als laatste de cookie heeft gezet beloond met de commissie. De overige transacties worden afgekeurd.

5Affiliate fraude

Het kan zijn dat er door een verkeerde manier van promotie orders worden afgekeurd. Mocht dit als reden worden opgegeven, vraag om verdere uitleg bij het netwerk en de adverteerder en ga samen opzoek naar een oplossing.

6 – Ip adres

Het ip adres van de adverteerder is niet geblokkeerd bij het netwerk. Wat kan gebeuren is dat er op kantoor van de adverteerder op jouw affiliate website wordt gekeken en op een affiliate link wordt geklikt. Op dit moment staat er een cookie op het ip-adres van de adverteerder. Als er op dat ip adres orders worden ingeschoten door bijvoorbeeld de klantenservice worden deze geregistreerd onder jouw account. Deze orders worden afgekeurd, omdat je als affiliate niet verantwoordelijk bent geweest voor het aanbrengen van deze klant.

7 – Ontdubbeling op andere online marketingkanalen

Soms komt het voor dat er wordt ontdubbeld op andere online marketingkanalen. Een voorbeeld: Als de laatste klik naar google adwords gaat dan wordt de affiliate sale afgekeurd. In dit geval worden er appels met peren vergeleken. Google rekent af op cpc (cost per klik) en affiliate op cps (cost per sale).

Het is niet aan te raden om op deze wijze te ontdubbelen als adverteerder. Er kan beter worden gekeken naar de gehele salesfunnel en de rol van affiliate hierin.  Onderzoek de waarde van de verschillende marketingkanalen zoals (e-mail / retargeting / search en affilaite) en bepaal de waarde per marketingkanaal. Maak vervolgens een verdeling op basis van je marketingbudget. Hoeveel mag 1 order kosten en welke mix aan marketingkanalen dragen hier aan bij. Met deze informatie kan vervolgens de hoogte van de affiliate commissie worden bepaald.

Mochten jouw orders worden afgekeurd omdat er wordt ontdubbeld op andere marketing kanalen bespreek dit dan met de adverteerder en of het netwerk.

Wat moet je doen als je een hoge afkeur hebt?

Informeer bij het affiliate netwerk of rechtstreeks bij de adverteerder naar de reden van afkeur. Onderzoek samen of er mogelijkheden zijn om dit in de toekomst te voorkomen. Zo kan het zijn dat de bezoekers die jij doorstuurt niet volledig of juist geïnformeerd worden. Mocht dit geval zijn, pas dit dan aan. Ligt het probleem bij de adverteerder, klanten annuleren orders omdat ze na het plaatsen van een bestelling een slechte review lezen. Dan zal de adverteerder aan de slag moeten met haar klantvriendelijkheid. Als de afkeur niet lager wordt

Geef een reactie