Affiliate Marketing bij Hema. In dit interview vertelt Philip Lasance over hoe affiliate marketing wordt ingezet bij Hema.nl. Lees meer over de visie van Hema op affiliate marketing en waar ze toegevoegde waarde zien binnen online partners.
1. Kan je iets meer over jezelf vertellen, wie ben je, wat doe je?
In 2016 begon ik een blog en ontdekte affiliate marketing. Ik startte bij Daisycon als media planner leadgeneratie en groeide door tot specialist. Als accountmanager zette ik programma’s op voor merken als LEGO, Papa John’s en Disney+.
Daarna maakte ik de overstap naar de adverteerderzijde en sloot ik wereldwijd affiliate-deals voor crypto exchange Bitstamp. Sinds twee jaar beheer ik het affiliate programma van HEMA in de Benelux, Frankrijk en Duitsland. Een compleet andere branche, maar het is een eer om te werken voor zo’n iconisch merk en samen met slimme, gedreven collega’s op het snijvlak van marketing en technologie.
2. Waarom ben jij enthousiast over affiliate marketing?
Omdat het draait om het vinden van onverwachte, schaalbare partnerships. Verkeer kan uit alle denkbare kanalen komen, dus je moet snappen hoe je jouw programma aansluit op verschillende type media.
Dat gaat verder dan commissies: het vraagt ook om service, kennisdeling, goede briefings opstellen, en nauwe samenwerking met andere interne teams zoals bijvoorbeeld het campagneteam, productmanagement, klantenservice en voorraadplanning.
3. Waar zijn jullie bij HEMA naar op zoek binnen een samenwerking met een affiliate?
We zoeken partners met een passend bereik en doelgroep — en dat is heel breed, want HEMA is er voor iedereen. Dat klinkt makkelijk, maar is juist ook uitdagend omdat we zoveel verschillende doelgroepen bedienen. We kijken ook naar type content en verkeersbron (organisch vs. betaald). En misschien wel het belangrijkste, de affiliate en de doelgroep moeten passen bij de merkwaarden van HEMA.
Op die manier worden samenwerkingen succesvoller en authentieker. HEMA staat voor betaalbare kwaliteit, en dat principe geldt ook voor onze samenwerkingen. We werken graag samen op basis van heldere en faire afspraken die voor beide partijen duurzaam zijn. En dat werkt, want we hebben veel loyale affiliates. Waarmee we al jaren samenwerken.
4. Zijn er zaken die jij anders zou willen zien of die beter zouden kunnen binnen de affiliate markt?
In de basis niet. Het performance-model is robuust, toekomstbestendig en stimuleert ondernemerschap. Affiliates spelen vaak razendsnel in op veranderingen, zelfs onder druk van wetgeving of veranderende algoritmes.
Kenmerkend vind ik de reactie van de oprichter van 27vakantiedagen.nl die zei tegen de Volkskrant in 2024 na een Google-update die hem 60% van zijn omzet kostte: Google is mijn website niets verschuldigd. Na een enorme terugval in Google-verkeer pakte hij door via social media. Zulke veerkracht en creativiteit maken affiliates inspirerende partners om mee te werken.
5. Op welke manier kunnen publishers HEMA het beste promoten?
HEMA staat voor een beter alledaags leven in een mooiere wereld, met producten die praktischer, mooier én beter zijn, dus langer meegaan door hun kwaliteit. Affiliates die dat verhaal in hun eigen woorden en unieke stijl vertalen zijn het meest succesvol.
Een goed voorbeeld hiervan is onze samenwerking met JAN Magazine, waarmee we in 2024 de Global Performance Marketing Award wonnen in de categorie ‘Best Use of Content Commerce’. Een combinatie van creativiteit, data en redactionele kracht leidde tot indrukwekkende resultaten: +1024% omzetgroei en een verviervoudiging van de ROAS.
6. Hoe zie jij de toekomst van affiliate / partner marketing?
Affiliate disclaimers gaan mainstream worden — van bushokjes tot melkpakken. De opkomst van een digital-minded generatie en de behoefte aan echte, eerlijke aanbevelingen zorgen voor een steeds bredere acceptatie van affiliate marketing in het dagelijks leven.
7. HEMA werkt met het affiliate netwerk TradeTracker. Wat is de reden dat jullie voor dit netwerk hebben gekozen?
We werken sinds 2014 met TradeTracker en waarderen hun betrouwbaarheid, veelzijdige attributie oplossingen en klantgerichte aanpak. We doen veel zelf, maar bij supportvragen reageren onze accountmanagers altijd snel en effectief. Die flexibiliteit werkt prettig.
8. Zijn er nog andere zaken die je zou willen delen?
Heb je een goed of origineel idee om HEMA te promoten? We staan altijd open voor een test en horen graag wat je plan is. Sluit je aan bij ons affiliate programma: affiliate programma – HEMA.